ご利用案内

ご予約からお車の返却までのご利用マニュアルです。金額は全て税込の金額です
その他ご利用Q&Aのページも設けておりますので、併せてご参照下さい。

各種内容の変更手続き

予約の変更について

予約内容の変更及び取消は、ご利用前日までは予約センターにて電話、メールにて承りますが、予約センターの営業時間外及びご利用当日は、直接営業所へ電話でご連絡ください。メールの場合は、「氏名」、「お客様番号」及び「メールアドレス」を必ずご記入ください。営業所一覧はこちら

駅レンタカー西日本予約センター フリーコール 0088-24-4190
9:00~18:00(年中無休) お問い合わせフォーム

予約の取消について

予約の取消をご連絡頂いた日によってキャンセル料金がかかります。

詳しくは次項のキャンセルについての表をご参考ください。予約内容の取消は、ご利用前日までは予約センターにて電話、メール、または、当ホームページの予約内容の照会取消画面にて承りますが、予約センターの営業時間外及びご利用当日は、直接営業所へ電話でご連絡ください。メールの場合は、「氏名」、「お客様番号」及び「メールアドレス」を必ずご記入ください。営業所一覧はこちら

駅レンタカー西日本予約センター フリーコール 0088-24-4190
9:00~18:00(年中無休) お問い合わせフォーム

キャンセルについて

キャンセル料金は以下のとおりです。
取消のご連絡が無い場合は、所定の予約取消手数料を申し受けます。

取消期日 予約取消手数料 予約手数料最高限度額
利用開始日の7日前まで 無料 -
利用開始日の3日前まで 利用金額の20% 6,480円 (税込)
利用開始日の前日まで 利用金額の30% 6,480円 (税込)
利用開始日当日及び以降 利用金額の50% 6,480円 (税込)

出発後の契約時間の変更

契約時間を延長される場合は、必ず事前に帰着営業所へその旨を連絡してください。

無連絡で契約時間を延長し、その間に事故を起こされた場合、保険の適用を致しません。
契約時間より早く帰着された場合、所定の手数料を差し引き差額をお返しします。

{(貸渡契約期間に対応する基本料金)-(貸渡から返還までの期間に対応する基本料金)} × 50%